一、 開機(jī)，不啟動(dòng)
1. 故障現(xiàn)象：按開機(jī)鍵后無反應(yīng)，指示燈也不亮
? 解決方法：檢查設(shè)備是否正常插電源。
? 檢查設(shè)備背后【獨(dú)立船型開關(guān)】是否打開。
二、 能開機(jī)，但是進(jìn)不了系統(tǒng)
1. 故障現(xiàn)象：開機(jī)后直接進(jìn)入BIOS界面、一直加載中、無限自動(dòng)重啟。
? 解決方法：OPS系統(tǒng)還原，系統(tǒng)自動(dòng)還原期間不得斷電，不得有其他操作，預(yù)計(jì)需45分鐘左右。
2. OPS系統(tǒng)還原方式如下：【所有設(shè)備正面下方按鍵位置，都有一個(gè)小針孔，該針孔內(nèi)有系統(tǒng)還原按鈕】
? 方法一：關(guān)機(jī)狀態(tài)下，用尖銳物頂住小針孔內(nèi)按鈕不放，再點(diǎn)按開機(jī)鍵，直到屏幕出現(xiàn)系統(tǒng)還原進(jìn)度條后松手，后續(xù)只需要耐心等待即可。
? 方法二：關(guān)機(jī)狀態(tài)下，外接鍵盤，按住Ctrl+F4/ Ctrl+F3不放，再點(diǎn)按開機(jī)鍵，，直到屏幕出現(xiàn)系統(tǒng)還原進(jìn)度條后松手，后續(xù)只需要耐心等待即可。
? 方法三：?jiǎn)为?dú)操作OPS電腦進(jìn)行系統(tǒng)還原。【OPS電腦上有兩個(gè)按鍵，POWER開關(guān)鍵、Restore還原鍵】。在關(guān)機(jī)狀態(tài)下，先點(diǎn)按【ROWER開關(guān)鍵】關(guān)機(jī)，看到紅燈閃爍時(shí)說明OPS已關(guān)機(jī)，這時(shí)候用尖銳物頂住小針孔內(nèi)【Restore還原鍵】不放，再點(diǎn)按【ROWER開關(guān)鍵】，直到屏幕出現(xiàn)系統(tǒng)還原進(jìn)度條后松手，后續(xù)只需要耐心等待即可。
3. 系統(tǒng)還原注意事項(xiàng)：
? 涉及白板一體機(jī)的，系統(tǒng)還原，就必須先點(diǎn)按開機(jī)鍵，再用尖銳物頂住小針孔內(nèi)按鈕不放。
? 產(chǎn)品系列不同，外接鍵盤的操作方式會(huì)有一些不同，需要查看設(shè)備的SN號(hào)進(jìn)行區(qū)分。以字母開頭的SN號(hào)按【Ctrl+F3】系統(tǒng)還原、以數(shù)字開頭的SN號(hào)按【Ctrl+F4】系統(tǒng)還原。
三、 按鍵失靈，USB接口失靈
安卓系統(tǒng)恢復(fù)出廠設(shè)置。
? 操作方式：在大屏側(cè)面點(diǎn)擊漂浮球按鈕進(jìn)入設(shè)置，找到系統(tǒng)信息選擇恢復(fù)出廠設(shè)置。
四、 閃屏
閃線，靠近設(shè)備屏幕會(huì)閃線，屏幕有微弱的呼暗呼亮。
? 操作方式：在大屏側(cè)面點(diǎn)擊漂浮球按鈕進(jìn)入設(shè)置，找到更多關(guān)閉環(huán)境感光即可。
五、 觸摸故障
1. 你觸摸屏幕位置漂移
2. 安卓系統(tǒng)有觸摸，切換內(nèi)置電腦無觸摸
3. 內(nèi)置電腦有觸摸，切換安卓系統(tǒng)無觸摸
? 解決方法：重新校準(zhǔn)定位、安卓系統(tǒng)恢復(fù)出廠設(shè)置。
六、 系統(tǒng)速度慢，卡機(jī)
1. 檢查設(shè)備是否安裝了很多軟件，清理軟件。
2. 檢查設(shè)備C盤是否爆滿，清理C盤。
3. OPS電腦系統(tǒng)還原。
